Levamos a sério os dados que você confia ao Ops.e. Aqui está, em linguagem direta, o que coletamos, por que, com quem compartilhamos e como exercer seus direitos.
01Objetivo e abrangência
Esta Política explica como o Ops.e trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela vale para este site, para o formulário de contato, para o diagnóstico de escritórios e para o painel de gestão jurídica usado por empresas clientes, escritórios parceiros e pelo time Ops.e.
02Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados nesta Política é [razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em São Paulo/SP (“Ops.e” ou “nós”). No painel, os dados das demandas pertencem à empresa cliente: nesses casos o Ops.e atua como operador, tratando-os conforme as instruções e o contrato com o cliente.
03Dados que coletamos
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp (opcional), assunto e a mensagem enviada.
- Diagnóstico de escritórios: nome, e-mail, WhatsApp, nome do escritório e as respostas ao questionário.
- Painel de gestão: nome, e-mail, cargo e perfil de acesso dos usuários, além das informações registradas nas demandas, prazos, contratos, processos e custos.
- Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e dados do navegador, registrados pelos servidores para segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.
Não pedimos dados pessoais sensíveis. Pedimos que não sejam enviados por nenhum dos nossos canais.
04Para que usamos e com qual base legal
- Responder contatos e apresentar o Ops.e: procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
- Gerar o relatório do diagnóstico que você pediu: execução do pedido do titular (art. 7º, V).
- Prestar os serviços do painel às empresas clientes e aos escritórios designados: execução de contrato (art. 7º, V).
- Segurança, prevenção a fraudes e guarda de registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse.
- Enviar conteúdos do Ops.e, quando houver relação prévia: legítimo interesse, com opção de descadastro a qualquer momento.
05Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome: hospedagem do site (Vercel), banco de dados e autenticação (Supabase) e o serviço de inteligência artificial usado para redigir o relatório do diagnóstico (Anthropic).
- Escritórios parceiros designados pela empresa cliente, no painel, limitados às demandas em que atuam.
- Fontes públicas consultadas a partir de informações empresariais, como dados cadastrais de CNPJ, andamentos processuais públicos e registros de marca.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
06Transferência internacional
Parte dos fornecedores acima armazena ou processa dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.
07Segurança da informação
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil — cada usuário do painel vê apenas o que lhe cabe —, senhas protegidas pelo provedor de autenticação e acesso restrito ao time Ops.e. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, como prevê a lei.
08Por quanto tempo guardamos
- Contatos e diagnósticos: até 24 meses após a última interação, salvo se houver contrato.
- Dados do painel: enquanto durar o contrato com a empresa cliente e, depois, pelos prazos legais aplicáveis.
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
09Seus direitos
Como titular, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; oposição a tratamentos; revogação do consentimento, quando for essa a base; e revisão de decisões automatizadas.
Os pedidos devem ser enviados ao encarregado pelo e-mail [e-mail de privacidade]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários do painel.
12Encarregado pelo tratamento de dados
- Encarregado (DPO): Estevão Schultz Campos
- E-mail: [e-mail de privacidade]
- Endereço: São Paulo/SP
13Lei aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Veja também os Termos de Uso.